Probleme mit der Therme VCW AT 196/5-5 C20

inkl. actoSTOR VIH CL 15/20/25 S
Typenschild im Deckel:
ecoTEC plus VCI AT 196 /5-5 R5
Serial-Nr.:
21163400100195240001005041N1

Seit einiger Zeit gibt es Probleme mit dieser Brennwert-Therme:
 

1) Die Brennwerttherme VCW AT 196/5-5 C20 inkl. actoSTOR VIH CL 15/20/25 S liefert zu wenig Warmwasser.
2) Ferner macht die Therme beim Heizen häufig (besonders abends) eigenartige Geräusche.

zu 1)
Folgendes wurde beobachtet:

Zuerst wird das Warmwasser aus dem actoSTOR entnommen. Wenn dieser leer ist scheint keine Umschaltung auf Durchlauferhitzer zu erfolgen. Statt dann als Durchlauferhitzer zu fungieren wird zuerst der actoSTOR wieder aufgeheizt. Dies ist an der Anzeige zu beobachten. Es blinkt das C des Komfortsicherungsbetriebes. Meldung am Live Monitor: S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv. siehe auch Betriebsanleitung ecoTEC plus Seite 6 Angezeigte Symbole: C Komfortbetrieb aktive - blinkt: Komfortbetrieb aktiv, Brenner an.

Um die Therme in einen Durchlauferhitzer - Betrieb zu versetzen wurde am Bedienfeld der Komfortbetrieb außer Betrieb genommen. siehe Betriebsanleitung Seite 8. Pkt.: 4.11 ff Dies zeigt keine Wirkung. Bei Warmwasser-Anforderung fängt wieder das C zu blinken an. Was bedeutet, dass der Komfortbetrieb aktive ist, bzw. die Aufheizung des actoSTOR bevorrangt wird.

Egal in welcher Betriebsart (Komfortbetrieb aktiv oder ausgeschaltet) die Therme betrieben wird, bei Warmwasser-Anforderung blinkt am Bedienfeld das C (=S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv)

Zum Befüllen der Badewanne ist diese Verhaltensweise ungeeignet. Es wird erwartet, dass die Therme die Warmwasser-Anforderung bevorrangt gegenüber dem Aufheizen des actoSTOR. Dieser sollte den Komfort liefern dass das Warmwasser schneller kommt, und nicht den Nachteil bewirkt, dass nur aus diesem kleinen Speicher Warmwasser zur Verfügung steht und dann gewartet werden muss, bis dieser kleine Speicher wieder aufgewärmt ist. Nach der Montage der Therme wurde auch genügend Warmwasser zum mehrmaligen Befüllen der Badewanne geliefert.

Lt. Auskunft der Fa. Vaillant sollte der "S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv" nicht immer aktiv sein. Meine Beobachtungen zeigen jedoch, dass dies der Fall ist. siehe Protokoll von 2 Filmen:
Film 1: VID_20210204_133032.3gp 156MB
0:00 Seitenansicht, Typenschild: eocTEC plus VCI AT 196 /5-5 R5
Serial-Nr.:
21163400100195240001005041N1
0:40 Komfortbetrieb aktiv: C permanent an: Komfortbetrieb an
0:48 links kein Brennerbetrieb, kein Wärmebedarf, weder Warmwasser noch Heizung,
0:55 S.31 kein Wärmebedarf Sommerbetrieb
0:58 kein Wärmebedarf, weder Warmwasser noch Heizung,
1:02 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
1:03 S.31 kein Wärmebedarf Sommerbetrieb
S.40 S31 ... wechseln im 2 Sekunden-Takt ab

Film 2: VID_20210204_133436.3gp 70MB
0:00 links kein Brennerbetrieb, kein Wärmebedarf, weder Warmwasser noch Heizung,
Komfort-Betrieb ausgeschaltet, kein leuchtendes C
0:20 S.31 kein Wärmebedarf Sommerbetrieb
0:22 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
S.31 und S.40 wechseln im 2 Sekunden-Takt ab

Daraus ergeben sich folgende Fragen:
1) ist zwischen Komfort-Betrieb und Komfort-SICHERUNGS-Betrieb ein Unterschied?
2) Was bedeutet das, dass der Komfort-SICHERUNGS-Betrieb aktive ist, obwohl der Komfort-Betrieb ausgeschaltet ist?
3) Welche Rückschlüsse lassen sich daraus auf defekte Teile schließen?

Zu 2)
Es wird vermutet, dass das "Brummen" um so lauter ist umso größer der Temperatur-Unterschied ist (niedrige Außen-Temperatur am Abend). Es wurde durch Wärmeanforderung die Therme veranlasst in den Heizbetrieb zu schalten. Dies wurde mit einem Handy gefilmt. Protokoll des 3 Minuten langen Films: VID_20210123_222247.3gp 400MB daher nicht hochgeladen
0:44 S.97 Selbsttest Wasserdrucksensor
0:46 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
...
0:56 S.02 Heizbetrieb Pumpenvorlauf
0:58 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
1:03 S.01 Heizbetrieb Gebläseanlauf
1:06 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
1:07 S.03 Heizbetrieb Zündung
1:10 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
1:11 S.04 Heizbetrieb Brenner an
...
1:49 fängt an zu brummen
1:57 brummen hört auf
1:57 S.40 Komfortsicherungsbetrieb aktiv
1:59 S.04 Heizbetrieb Brenner an
...


Für Hinweise wie diese Probleme zu lösen sind bin ich dankbar!